Информация о возврате товара
Правила возврата товара ненадлежащего качества:
В случае, если покупателю доставлен Товар с нарушениями количества, артикула, пересорта, комплектования, покупатель может не позднее 20 суток после получения товара сообщить продавцу о выявленных нарушениях. Покупатель может вернуть Товар, если недостатки были обнаружены в течение всего гарантийного срока. Покупатель, получивший товар с одним из недостатков, имеет право по своему выбору потребовать обмена товара или его замены в соответствии с его стоимостью.
Покупатель возвращает Товар c выявленным дефектом интернет-магазину. Holtzshoes.ru имеет право, если необходимо сделать экспертизу Товара. Если в результате экспертизы товара выявлено, что дефекты возникли из-за обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель должен возместить Holtzshoes.ru расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Деньги возвращаются в течении 15 дней с момента получения Продавцом от Покупателя товара и заявления от Покупателя о возврате денежных средств. Не обменивается обувь если: поношенная; с явными дефектами, образовавшимися из-за эксплуатации обуви при условиях, не соответствующих ее назначению, с механическими повреждениями; так же деформированная в последствии неправильной носки, сушки, потерявшая свои потребительские свойства в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине Покупателя.
Обувь, отданная в ремонт до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов). На детали, требующие мелкого ремонта: стельки, шнурки, набойки, декоративные металлические и кожаные детали, текстильные крепления для шнурков и т.д. гарантия не распространяется. Вернуть денежные средства всегда можно исключительно способом, которым была произведена оплата.